よくあるご質問
FAQ / BEFORE YOUR JOURNEY
はじめてのモンゴル旅行でも、
気になることからご相談ください。
車両、旅程、料金、予約に関するよくある質問をまとめました。行き先や日程がまだ決まっていない場合も、お問い合わせフォームからご希望をお知らせください。
旅の計画について
モンゴルが初めてで、行き先が決まっていません。
日程、人数、見てみたい風景からご相談いただけます。草原やゲル、砂丘、歴史など、興味のあるテーマをお知らせください。3つのモデルコースも旅を考える参考になります。
モデルコースを変更できますか?
掲載コースは旅程の参考案です。訪問先や滞在の希望を伺い、道路状況、移動時間、宿泊先を考慮して調整します。すべての希望を同じ日数に収められるとは限らないため、優先したい場所をお伝えください。
空港送迎だけ、または1日だけでも相談できますか?
空港送迎のみや1日の観光もご相談ください。利用日、人数、荷物、出発・到着地点を確認し、手配の可否と料金をご案内します。空港送迎は便名と到着・出発時刻もお知らせください。
ゴビ砂漠にも行けますか?
ゴビ方面は、訪問場所、必要な日数、道路状況、車両を個別に確認して計画します。中央モンゴルのエルセン・タサルハイとは別の行き先です。ご希望の場所と旅行日数をお知らせください。料金は個別見積もりとなります。
ゲル泊や乗馬などの体験も相談できますか?
ご希望としてお知らせください。宿泊先や体験の手配可否、設備、実施条件、費用を確認してご案内します。ゲル泊はトイレ・シャワー・暖房などの条件も予約前に確認しましょう。
野生馬タヒは必ず見られますか?
野生動物の観察を保証することはできません。天候、動物の行動、現地の状況によって観察できるかが変わります。移動と自然観察に余裕を持たせた旅程をご相談ください。
車両とドライバーについて
何人まで乗れますか?
目安はセダン1〜3名、バン6名程度まで、大型バン9名程度までです。4WD・SUVは車種ごとに確認します。荷物の量によって必要な車両が変わるため、人数とスーツケースの数を一緒にお知らせください。詳しくは車両のご案内をご覧ください。
サイトの写真と同じ車を手配できますか?
掲載写真は車両タイプの参考イメージです。写真と同じ車種の配車を保証するものではありません。実際に手配する車種、定員、荷物の容量、設備はお見積もり時に確認してください。
ドライバーは日本語を話せますか?
対応言語は手配内容によって異なります。日本語対応ドライバーやガイドを希望する場合は、事前にお知らせください。手配の可否と追加費用の有無を確認してご案内します。すべてのドライバーの日本語対応を前提としたサービスではありません。
子ども連れでも利用できますか?
お子さまを含む人数と年齢、荷物、必要な配慮をお知らせください。チャイルドシートなどの希望は、手配の可否を事前に確認します。休憩を多めに取るなど、移動の負担を考えた旅程もご相談ください。
料金・予約について
料金は一人あたりですか?
料金表は、1台あたりのチャーター参考総額です。人数ごとに表の金額がかかるものではありません。実際の料金は旅程、距離、車両、時期などを確認してお見積もりします。
宿泊、食事、入場料も料金に含まれますか?
含まれる費用は、個別のお見積もりで確認してください。車両・ドライバーの利用範囲に加え、燃料、ドライバーの宿泊・食事、お客様の宿泊・食事、入場料、ガイドや体験の費用が含まれるか、別途必要かをご案内する内容に沿って確認します。
支払い方法と、キャンセルの条件を教えてください。
お支払い方法、支払い時期、予約変更・キャンセル条件は、手配内容を確認したうえで予約前にご案内します。条件を確認してからお申し込みください。具体的な旅行日程とご希望を添えてお問い合わせいただくと、確認が進めやすくなります。
お問い合わせを送ると予約が確定しますか?
お問い合わせの送信だけでは予約は確定しません。車両や旅程、お見積もり、予約条件の確認が必要です。自動返信メールはお問い合わせの受付確認です。
お問い合わせについて
相談するときに、何を書けばよいですか?
旅行日程、大人・お子さまの人数、スーツケースの数、行きたい場所、出発・終了地点をお知らせください。未定の項目は「未定」で構いません。空港送迎が必要な場合は、便名と時刻もご記入ください。
送信後の確認メールが届きません。
入力したメールアドレス、迷惑メールフォルダ、受信設定をご確認ください。受付メールの送信元は worldcharter.official@gmail.com です。届かない場合は、同じアドレス宛にお問い合わせ内容を添えてご連絡ください。
どの会社が運営していますか?
モンゴルミー(MongolMe)は、MongolMe Inc が運営しています。お問い合わせは旅の相談フォームまたは worldcharter.official@gmail.com へお送りください。